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1 Introducción1.1  

Bagotte ofrece una garantía de un año y la gestiona de la forma más sencilla.

1.2 Bagotte no admite reembolsos y devoluciones irrazonables. Solo cuando el problema es causado por daños no humanos, el transporte de nuestro personal o problemas de calidad del producto, los productos pueden devolverse con las solicitudes de información dentro de los 30 días.

1.3 Si el usuario encuentra que la mercancía está dañada durante el transporte o desmontaje, o algún problema de calidad de producción al recibir la mercancía, debe notificarnos dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía y notificarnos con los detalles a través de nuestro correo electrónico shop @ bagotte. com

En este caso, debe adjuntar su número de pedido, información del producto, problemas, información de contacto, etc., y procesaremos el reembolso del pedido dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de la información. Después de recibir la mercancía, si se determina que el problema de transporte no es artificial, la mercancía se reembolsará o cambiará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización de la inspección.

1.4 La dirección y la información de contacto de los productos reembolsados ​​le serán notificados después de que nos pongamos en contacto con usted y enviemos la solicitud después de la aprobación.

1.5 Si se determina que el resultado de la inspección es una causa no humana, pero un problema de calidad del producto, Bagotte se hará cargo del flete


2 Reclamaciones de garantía por problemas relacionados con la calidad

2.1 Bagotte ofrece una garantía sencilla que se procesa de la manera más sencilla posible

2.2 Para reclamos de garantía relacionados con la calidad, los artículos se reemplazarán con un modelo reacondicionado de fábrica de igual valor cuando esté disponible; de ​​lo contrario, se le enviará un artículo nuevo.

2.3 En el caso de problemas de calidad que ocurran dentro de 1 mes de recibir los productos, Bagotte los reemplazará incondicionalmente o reembolsará el monto total.


Proceso 3

3.1 El comprador debe proporcionar un comprobante de compra suficiente.

3.2 Bagotte debe documentar lo que sucede cuando los compradores solucionan el problema del producto.

3.3 Se requiere el número de serie del artículo defectuoso y / o una prueba visible que muestre el defecto.

3.4 Puede ser necesario devolver el artículo para una inspección de calidad.


4 Comprobante de compra válido

4.1 El número de orden de compra.  

4.2 Factura de venta o Número de pedido de PayPal

4.3 El recibo de venta o la información del pedido con fecha, descripción del producto, precio, montaje total y signo de vendedor válido.

Tenga en cuenta que es posible que se requiera más de un tipo de comprobante de compra para procesar un reclamo de garantía (como el recibo de la transferencia de dinero y la confirmación de la dirección a la que se envió originalmente el artículo).

Los reclamos de garantía por defectos del producto vencen 365 días después de abrir un reclamo de garantía. No es posible procesar un reclamo de garantía para artículos que han vencido su período de garantía original o el período de solicitud de reclamo de garantía de 365 días, el que sea más largo.


5 Los gastos de envío deben ser cubiertos por el comprador en las siguientes situaciones

5.1 Devolución de productos por cualquier motivo que no sea un defecto comprobado

5.2 Reclamaciones de garantía sobre artículos sacados fuera del país original de compra

5.3 devoluciones accidentales del comprador

5.4 Devolución de artículos personales

5.5 Devolución de productos que se alega tener defectos, pero el control de calidad de Bagotte determina que están funcionando en condiciones normales.

5.6 Devolución de artículos defectuosos en envíos internacionales

5.7 Costos asociados con devoluciones no autorizadas (cualquier devolución realizada fuera del proceso de garantía aprobado)


6 No cubierto por la garantía

6.1 Productos sin prueba de compra suficiente

6.2 Productos perdidos o robados

6.3 Artículos que han expirado su período de garantía

6.4 Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de la compra)

6.5 Productos gratuitos

6.6 Reparaciones a través de terceros

6.7 Daños de fuentes externas

6.8 Daños por uso indebido de los productos (incluidos, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua, funcionamiento inadecuado de los dispositivos) 


7 Bagotte no se hace responsable de

7.1 Pérdida de datos ocasionada por el uso de productos Bagotte

7.2 Devolución de artículos personales enviados a Bagotte

Al devolver artículos por problemas que no son de calidad, el comprador asume la responsabilidad de cualquier daño o pérdida incurrida en tránsito. Bagotte no proporciona reembolsos por artículos dañados en tránsito por reclamos de garantía no relacionados con la calidad.


8 Precauciones

8.1 Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico si necesita devolver los productos: shop@bagotte.com, o ingrese a nuestro sitio web oficial para contactarnos en línea.

8.2 Problemas de no calidad, el flete correrá a cargo del comprador

8.3 Sin impuestos. (¿Qué quieres decir aquí?

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